Ochrana osobních údajů Mostbet — Zásady soukromí pro českou republiku
Tento dokument popisuje, jak Mostbet (mostbet-cesko.net) shromažďuje, zpracovává a chrání vaše osobní údaje v souladu s nařízením GDPR a platnou českou legislativou. Přečtěte si prosím tyto zásady pozorně před použitím našich služeb.
Datum poslední aktualizace: 1. ledna 2025
Zaregistrovat se u Mostbet a získat bonus 100%
1. Správce osobních údajů
Kdo je správce vašich dat
Správcem osobních údajů uživatelů webu mostbet-cesko.net a přidružených služeb je společnost Mostbet (dále jen „Mostbet“, „správce“ nebo „my“). Mostbet provozuje online sázkovou platformu a kasino přístupné českým hráčům prostřednictvím webového rozhraní a mobilní aplikace.
Veškeré osobní údaje, které nám poskytnete nebo které jsou shromažďovány v rámci využívání našich služeb, jsou zpracovávány v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, obecně označovaným jako GDPR (General Data Protection Regulation), a v souladu s příslušnými ustanoveními zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.
Kontaktní údaje správce
| Položka | Informace |
|---|---|
| Název správce | Mostbet |
| Webová stránka | mostbet-cesko.net |
| E-mail pro ochranu údajů | [email protected] |
| Pověřenec pro ochranu údajů (DPO) | [email protected] |
| Dozorový orgán (ČR) | Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ) |
Rozsah platnosti těchto zásad
Tyto zásady ochrany osobních údajů se vztahují na všechny osoby, které navštíví nebo využívají webové stránky mostbet-cesko.net, včetně registrovaných hráčů, návštěvníků bez registrace a osob, které kontaktují náš zákaznický servis. Pokud nesouhlasíte s obsahem těchto zásad, přerušte prosím používání našich služeb. Více informací o regulaci a bezpečnosti platformy najdete na stránce licence a bezpečnost.
2. Jaké osobní údaje shromažďujeme
Identifikační a kontaktní údaje
Při registraci na mostbet-cesko.net a při využívání našich služeb shromažďujeme následující kategorie osobních údajů:
- Jméno a příjmení — vyžadováno pro ověření identity a splnění zákonných požadavků
- Datum narození — pro ověření plnoletosti (minimální věk 18 let)
- E-mailová adresa — pro komunikaci, oznámení a obnovení přístupu
- Telefonní číslo — pro dvoufaktorové ověření a zákaznický servis
- Adresa trvalého bydliště — pro ověření totožnosti a splnění regulatorních povinností
- Kopie dokladu totožnosti — průkaz totožnosti nebo cestovní pas pro KYC proceduru
Technické a provozní údaje
Automaticky sbíráme technické informace potřebné pro provoz platformy a zajištění bezpečnosti:
- IP adresa — pro geolokaci, bezpečnostní kontroly a prevenci podvodů
- Informace o zařízení — operační systém, typ prohlížeče, rozlišení obrazovky
- Cookies a sledovací technologie — podrobnosti viz sekce 5
- Záznamy o přihlášení — datum, čas a místo přihlášení
- Interakce s platformou — kliknutí, procházení, doba strávená na jednotlivých stránkách
Finanční údaje
Pro zpracování vkladů a výběrů shromažďujeme finanční informace nezbytné pro provedení transakcí. Zpracovávané platební metody zahrnují bankovní převod, platební karty Visa/Mastercard, Skrill, Neteller, USDT a Paysafecard. Kompletní přehled platebních možností najdete na stránce platební metody.
| Typ dat | Příklad | Účel |
|---|---|---|
| Číslo platební karty | Pouze poslední 4 číslice | Ověření platby |
| Bankovní účet | IBAN / číslo účtu | Výběry v CZK |
| Transakční záznamy | Vklady, výběry, sázky | Účetnictví, AML |
| Kryptoměnová peněženka | USDT adresa | Krypto transakce |
3. Účely zpracování osobních údajů
Provoz a správa účtu
Primárním účelem zpracování vašich osobních údajů je poskytování sázkových a kasinových služeb na platformě Mostbet. To zahrnuje registraci a správu vašeho uživatelského účtu, ověření vaší totožnosti v souladu s požadavky na prevenci praní peněz (AML) a financování terorismu (CFT), zpracování vkladů a výběrů v CZK nebo USDT, a vyřizování žádostí zákaznického servisu.
Bezpečnost a prevence podvodů
Mostbet zpracovává technické údaje za účelem zajištění bezpečnosti platformy a ochrany hráčů. To zahrnuje detekci podvodného jednání, sledování neobvyklých přihlašovacích aktivit, prevenci zneužití bonusů a ochranu před neoprávněným přístupem k uživatelským účtům.
Zlepšování služeb a personalizace
Analytická data využíváme ke zlepšování uživatelské zkušenosti, optimalizaci webu a přizpůsobení nabídek individuálním preferencím hráčů. Personalizované nabídky mohou zahrnovat sportovní sázky na Fortuna ligu, MOL Cup nebo zápasy Sparta–Slavia, jakož i kasinové bonusy odpovídající vašim herním preferencím.
Plnění zákonných povinností
Jako regulovaný subjekt jsme povinni zpracovávat a uchovávat určité osobní údaje za účelem splnění zákonných a regulatorních povinností stanovených Ministerstvem financí ČR a dalšími příslušnými orgány.
4. Právní základ zpracování
Přehled právních základů
Veškeré zpracování osobních údajů musí mít právní základ ve smyslu článku 6 GDPR. Mostbet opírá zpracování osobních údajů o následující právní základy:
| Právní základ (čl. 6 GDPR) | Příklady zpracování |
|---|---|
| Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) | Registrace účtu, zpracování transakcí, výplata výher |
| Plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) | KYC, AML, daňové povinnosti, regulatorní reporting |
| Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) | Prevence podvodů, bezpečnost systémů, analytika |
| Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) | Marketingová komunikace, nepovinné cookies |
Zpracování zvláštních kategorií údajů
Mostbet v zásadě nezpracovává zvláštní kategorie osobních údajů ve smyslu článku 9 GDPR (tj. údaje o zdravotním stavu, rasovém původu, politických názorech apod.). Výjimkou může být zpracování informací v rámci programu odpovědného hraní, pokud hráč dobrovolně požádá o sebevyloučení nebo limit sázek — v takovém případě je právním základem výslovný souhlas hráče nebo ochrana jeho životně důležitých zájmů.
Předávání dat mimo EHP
V případě, že jsou osobní údaje předávány do zemí mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), Mostbet zajišťuje odpovídající záruky ochrany, typicky prostřednictvím standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí nebo na základě rozhodnutí o odpovídající ochraně.
6. Sdílení osobních údajů se třetími stranami
Kategorie příjemců dat
Mostbet může předávat vaše osobní údaje pouze v odůvodněných případech a vždy při zachování odpovídající úrovně ochrany. Příjemci osobních údajů mohou být:
- Platební zpracovatelé — společnosti zajišťující bankovní převody, zpracování plateb Visa/Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafecard a USDT transakcí
- Ověřovací služby (KYC/AML) — třetí strany zajišťující ověření totožnosti hráčů a prověřování v databázích politicky exponovaných osob (PEP)
- Analytické nástroje — Google Analytics a podobné nástroje pro analýzu návštěvnosti a chování uživatelů (v anonymizované formě)
- Zákaznická podpora — systémy a případně partneři zajišťující provoz zákaznického servisu
- Právní a regulatorní orgány — Ministerstvo financí ČR, Finanční analytický úřad (FAÚ), orgány činné v trestním řízení v případě zákonné povinnosti
- Poskytovatelé cloudových služeb — servery a hostingové společnosti, které uchovávají data hráčů v zabezpečeném prostředí
Co nesdílíme
Mostbet neprodává vaše osobní údaje třetím stranám pro jejich vlastní komerční účely. Vaše údaje nejsou předávány konkurenčním platformám jako Tipsport, Fortuna, Sazka, Bet365 nebo Betano. Sdílení dat se vždy děje pouze za účelem provozování a zlepšování našich vlastních služeb, splnění zákonných povinností nebo ochrany našich oprávněných zájmů.
Smluvní záruky při předávání dat
Všichni zpracovatelé osobních údajů, kteří zpracovávají data jménem Mostbet, jsou smluvně vázáni povinností zachovávat odpovídající technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů v souladu s článkem 28 GDPR. Zpracovatelé nesmí osobní údaje dále předávat bez předchozího písemného souhlasu Mostbet.
Otevřít účet u Mostbet — bonus 100% pro nové hráče
7. Vaše práva jako subjektu údajů
Přehled práv dle GDPR
Jako subjekt údajů máte v souladu s nařízením GDPR rozsáhlá práva týkající se zpracování vašich osobních údajů. Mostbet tato práva plně respektuje a zajišťuje jejich efektivní výkon. Přehled vašich práv:
| Právo | Popis | Jak uplatnit |
|---|---|---|
| Právo na přístup (čl. 15) | Získat potvrzení, zda zpracováváme vaše údaje, a kopii těchto údajů | E-mail na [email protected] |
| Právo na opravu (čl. 16) | Požádat o opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů | Nastavení účtu nebo e-mailem |
| Právo na výmaz (čl. 17) | „Právo být zapomenut“ — výmaz údajů, pokud nejsou důvody pro jejich další uchovávání | Písemná žádost na DPO |
| Právo na omezení zpracování (čl. 18) | Požádat o omezení zpracování v zákonem stanovených případech | E-mail na DPO |
| Právo na přenositelnost (čl. 20) | Obdržet data ve strukturovaném, strojově čitelném formátu | E-mail na [email protected] |
| Právo vznést námitku (čl. 21) | Námitka proti zpracování pro účely přímého marketingu nebo oprávněného zájmu | E-mail nebo nastavení odběru |
| Právo odvolat souhlas | Odvolání souhlasu se zpracováním kdykoli bez negativních důsledků | Nastavení cookies nebo e-mailem |
| Právo podat stížnost | Podat stížnost na ÚOOÚ (Úřad pro ochranu osobních údajů) | uoou.cz |
Lhůty pro vyřízení žádostí
Mostbet je povinen odpovědět na vaši žádost týkající se výkonu práv bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od obdržení žádosti. V případě složitosti nebo počtu žádostí může být tato lhůta prodloužena o další dva měsíce, o čemž vás budeme informovat.
Ověření totožnosti při uplatnění práv
Za účelem ochrany vašich údajů před neoprávněným přístupem může Mostbet požádat o ověření vaší totožnosti před zpracováním žádosti týkající se výkonu práv subjektu údajů. Toto ověření slouží výhradně k ochraně vašich osobních údajů.
8. Doba uchovávání osobních údajů
Obecné zásady uchovávání
Mostbet uchovává osobní údaje pouze po dobu nezbytně nutnou pro naplnění účelů, pro které byly shromážděny, nebo po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy. Po uplynutí stanovené doby jsou osobní údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.
Konkrétní lhůty uchovávání
| Kategorie údajů | Doba uchovávání | Právní základ |
|---|---|---|
| Registrační a identifikační údaje | Po dobu trvání účtu + 5 let po uzavření | AML zákon, zákon o hazardních hrách |
| Transakční záznamy (vklady, výběry) | 10 let od provedení transakce | Zákon o účetnictví, AML zákon |
| KYC dokumenty (doklady totožnosti) | 5 let po ukončení obchodního vztahu | Zákon č. 253/2008 Sb. (AML) |
| Záznamy komunikace se zákaznickým servisem | 3 roky od posledního kontaktu | Oprávněný zájem |
| Marketingové souhlasy | Do odvolání souhlasu + 1 rok | Souhlas subjektu |
| Technické logy a IP adresy | 12 měsíců | Oprávněný zájem (bezpečnost) |
| Cookies (analytické, marketingové) | Viz sekce Cookies (max. 2 roky) | Souhlas subjektu |
Uzavření účtu a výmaz dat
Pokud požádáte o uzavření svého účtu na mostbet-cesko.net, Mostbet vaše osobní údaje nevymaže okamžitě, ale bude je uchovávat po zákonem stanovenou dobu (viz tabulka výše). Důvodem je plnění zákonných povinností vyplývajících z AML legislativy, daňových předpisů a zákona o hazardních hrách. Po uplynutí zákonné lhůty budou vaše údaje bezpečně vymazány.
9. Bezpečnost osobních údajů
Technická bezpečnostní opatření
Mostbet implementuje přiměřená