1. Správce osobních údajů

Kdo spravuje vaše osobní údaje

Správcem osobních údajů zpracovávaných prostřednictvím webu mostbet-cesko.net je provozovatel tohoto informačního portálu. Pro účely registrace a využívání služeb kasina Mostbet je správcem osobních údajů přímo společnost Mostbet, která disponuje příslušnými licencemi pro provozování online hazardních her. Oba subjekty se zavazují dodržovat všechny relevantní právní předpisy týkající se ochrany osobních údajů platné v České republice a Evropské unii.

Kontaktní údaje správce

Pro dotazy týkající se zpracování osobních údajů na webu mostbet-cesko.net můžete kontaktovat našeho pověřence pro ochranu osobních údajů prostřednictvím emailu uvedeného v sekci Kontakt tohoto dokumentu. Pro dotazy ohledně účtu na platformě Mostbet kontaktujte zákaznický servis Mostbet přímo prostřednictvím jejich oficiálních komunikačních kanálů, které naleznete po přihlášení do vašeho účtu nebo na hlavní webové stránce kasina.

Rozsah platnosti

Tyto Zásady ochrany osobních údajů se vztahují na veškerá data shromážděná prostřednictvím webu mostbet-cesko.net, včetně informací získaných při procházení stránek, vyplňování formulářů, využívání cookies a jiných sledovacích technologií. V případě přechodu na platformu Mostbet prostřednictvím našich odkazů se na vaše další aktivity vztahují zásady ochrany osobních údajů společnosti Mostbet, které naleznete na jejich oficiální webové stránce. Doporučujeme se s nimi před registrací seznámit.

2. Jaké osobní údaje shromažďujeme

Údaje poskytnuté uživatelem

Při návštěvě webu mostbet-cesko.net a interakci s naším obsahem můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů: emailovou adresu (pokud se přihlásíte k odběru newsletteru nebo kontaktujete náš tým), jméno a příjmení (při vyplňování kontaktních formulářů), telefonní číslo (je-li dobrovolně poskytnuto při komunikaci), preferované kasino nebo bonusy (pokud využijete personalizační funkce našeho webu) a další informace, které nám dobrovolně sdělíte prostřednictvím našich komunikačních kanálů.

Automaticky sbírané údaje

Při návštěvě našeho webu automaticky zaznamenáváme technické informace o vašem zařízení a způsobu používání stránek. Tyto údaje zahrnují IP adresu vašeho počítače nebo mobilního zařízení, typ a verzi prohlížeče, operační systém, stránky které jste na našem webu navštívili, dobu strávenou na jednotlivých stránkách, datum a čas návštěvy, odkazující stránku (odkud jste na náš web přišli), jazyk prohlížeče a další metadata. Tyto informace nám pomáhají optimalizovat funkčnost webu a zlepšovat uživatelskou zkušenost.

Cookies a sledovací technologie

Náš web používá soubory cookies, webové majáky a další sledovací technologie k získání informací o vašem chování na webu. Mezi sbírané údaje patří navštívené stránky, kliknutí na odkazy, čas strávený na webu, interakce s reklamními bannery, affiliate odkazy použité pro přechod na Mostbet a údaje o vašem zařízení. Podrobné informace o používání cookies naleznete v samostatné sekci tohoto dokumentu věnované cookie politice.

Údaje od třetích stran

V některých případech můžeme získat údaje z veřejně dostupných zdrojů nebo od partnerských společností, které nám poskytují analytické služby. Tyto údaje zahrnují demografické informace, údaje o chování na internetu a informace o vašich zájmech, které nám pomáhají lépe personalizovat nabízený obsah a reklamy. Vždy se snažíme minimalizovat rozsah těchto dat a využíváme pouze informace nezbytné pro zlepšení našich služeb.

3. Účel zpracování osobních údajů

Poskytování informačních služeb

Primárním účelem zpracování vašich osobních údajů je poskytování kvalitních informací o online kasinech, sázkových kancelářích a herních platformách, zejména o službách Mostbet. Vaše údaje využíváme k personalizaci obsahu podle vašich preferencí, zasílání novinek o bonusech a akcích, které by vás mohly zajímat, zodpovídání dotazů ohledně registrace nebo bonusů, poskytování technické podpory při navigaci na webu a umožnění přechodu na vybrané kasino prostřednictvím našich affiliate odkazů.

Zlepšování webových služeb

Vaše údaje nám pomáhají neustále vylepšovat kvalitu našeho webu a nabízeného obsahu. Analyzujeme návštěvnost webu a chování uživatelů, abychom identifikovali nejoblíbenější sekce a články, optimalizovali strukturu webu pro lepší uživatelskou zkušenost, testovali nové funkce a design, zjišťovali technické problémy a chyby a vyvíjeli nové funkcionality, které odpovídají vašim potřebám. Tato analytická data jsou zpravidla anonymizovaná nebo pseudonymizovaná.

Bezpečnost a prevence podvodů

Zpracování osobních údajů je nezbytné pro zajištění bezpečnosti našeho webu a ochranu před neoprávněným přístupem, podvodnými aktivitami a kybernetickými útoky. Sledujeme IP adresy a vzorce chování, abychom identifikovali podezřelé aktivity, chránili náš web před automatizovanými boty a škodlivými skriptky, ověřovali legitimitu registrací a komunikace, dodržovali právní požadavky týkající se ochrany nezletilých osob a zajišťovali, že naše služby nejsou zneužívány k nezákonným účelům.

Marketingová komunikace

Pokud nám k tomu udělíte souhlas, budeme vaše kontaktní údaje využívat k zasílání marketingových sdělení o novinkách, bonusech a akcích. To zahrnuje newslettery s informacemi o nových kasinech a bonusech, personalizované nabídky založené na vašich preferencích, upozornění na exkluzivní akce a turnaje, informace o změnách v nabídce Mostbet a dalších partnerských kasin a vzdělávací obsah o odpovědném hraní. Vždy máte možnost odhlásit se z marketingové komunikace prostřednictvím odkazu v emailu nebo kontaktováním našeho týmu.

4. Právní základ zpracování údajů

Souhlas uživatele

V některých případech zpracováváme vaše osobní údaje na základě vašeho výslovného souhlasu, který můžete kdykoli odvolat. Souhlas vyžadujeme zejména pro zasílání marketingových emailů a newsletterů, používání některých typů cookies sloužících k marketingovým účelům, sdílení údajů s partnerským kasinech pro účely personalizovaných nabídek a zpracování citlivých údajů, pokud by k tomu někdy došlo. Souhlas udělujete zaškrtnutím příslušného políčka při registraci nebo prostřednictvím cookie banneru při první návštěvě webu.

Plnění smlouvy

Některé zpracování osobních údajů je nezbytné pro poskytování našich informačních služeb, o které jste projevili zájem. Jedná se o zpracování nezbytné pro umožnění navigace na našem webu a přístupu k obsahu, poskytování zákaznické podpory a odpovídání na vaše dotazy, správu vašich preferencí a nastavení účtu (pokud jej vytvoříte), zpracování vašich požadavků na informace o bonusech nebo registraci a plnění našich závazků vůči vám jako uživateli našich služeb.

Oprávněné zájmy

V souladu s GDPR zpracováváme některé údaje na základě oprávněných zájmů, kdy posuzujeme, že zpracování je přiměřené a neporušuje vaše práva a svobody. Oprávněné zájmy zahrnují zlepšování našich služeb prostřednictvím analytiky a testování, zajištění bezpečnosti webu a prevence podvodů, provozování affiliate programu a získávání provize z registrací na Mostbet, personalizaci obsahu pro zlepšení uživatelské zkušenosti a ochranu našich obchodních zájmů a reputace. Vždy máte právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněných zájmů.

Právní povinnosti

V některých případech jsme povinni zpracovávat vaše osobní údaje k splnění zákonných požadavků. To zahrnuje uchovávání záznamů pro daňové a účetní účely, poskytování informací státním orgánům na základě platných právních požadavků, dodržování pravidel pro ochranu nezletilých před hazardními hrami, plnění požadavků na prevenci praní špinavých peněz (pokud se stáváme součástí tohoto procesu) a dodržování pravidel pro odpovědné hraní a ochranu hráčů.

5. Soubory cookies a sledovací technologie

Co jsou cookies

Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají do vašeho zařízení (počítač, tablet, smartphone) při návštěvě našeho webu. Tyto soubory obsahují informace, které umožňují webu rozpoznat vaše zařízení při následujících návštěvách a zapamatovat si vaše preference. Cookies mohou být „sessionové” (platné pouze do zavření prohlížeče) nebo „trvalé” (zůstávají na zařízení po stanovenou dobu). Náš web používá oba typy cookies pro různé účely popsané níže. Cookies nemohou spouštět programy ani přenášet viry na vaše zařízení.

Typy cookies, které používáme

Na našem webu využíváme několik kategorií cookies. Nezbytné cookies jsou esenciální pro fungování webu a nelze je zakázat – zajišťují základní funkce jako bezpečnost, správu sezení a přístup k chráněným oblastem. Výkonnostní cookies shromažďují informace o tom, jak používáte náš web, které stránky navštěvujete nejčastěji a zda se setkáváte s chybovými hlášeními – tyto údaje jsou anonymní a pomáhají nám zlepšovat výkon webu. Funkční cookies umožňují webu zapamatovat si vaše volby (jazyk, region, přihlašovací údaje) a poskytují vylepšené funkce. Marketingové cookies sledují vaši aktivitu napříč weby a používají se k zobrazení personalizovaných reklam a měření efektivity reklamních kampaní.

Účel používání cookies

Cookies využíváme pro řadu důležitých účelů, které zlepšují vaši zkušenost s naším webem. Umožňují nám zapamatovat si vaše přihlašovací údaje a preference, takže se nemusíte znovu přihlašovat při každé návštěvě. Sledujeme návštěvnost a chování na webu, abychom rozuměli, které sekce jsou nejoblíbenější a kde můžeme provést zlepšení. Cookies nám také pomáhají zajistit bezpečnost webu tím, že identifikují podezřelé aktivity a chrání před útoky. Affiliate cookies sledují, odkud přicházejí naši uživatelé, což nám umožňuje měřit účinnost našich marketingových aktivit a získávat provizi z úspěšných registrací na Mostbet.

Jak spravovat a odmítnout cookies

Máte plnou kontrolu nad cookies na našem webu. Při první návštěvě se zobrazí cookie banner, kde můžete vybrat, které kategorie cookies povolíte. Své preference můžete kdykoli změnit v nastavení vašeho prohlížeče. Většina moderních prohlížečů umožňuje odmítnout všechny nebo jen některé cookies, smazat existující cookies nebo nastavit, aby prohlížeč požádal o váš souhlas před uložením každého nového cookie. Upozorňujeme však, že zakázání některých cookies může ovlivnit funkčnost našeho webu a některé funkce nemusí správně fungovat. Úplné informace o správě cookies naleznete v nápovědě vašeho konkrétního prohlížeče.

6. Sdílení údajů s třetími stranami

Partnerská kasina

Jako informační portál a affiliate partner sdílíme některé vaše údaje s platformou Mostbet a dalšími kasinech, na které odkazujeme. Když kliknete na náš affiliate odkaz a registrujete se na Mostbet, tyto platformy obdrží informace potřebné k vytvoření vašeho účtu a připsání našeho affiliate doporučení. Sdílíme pouze údaje nezbytné pro tento proces, typicky jedinečný identifikátor, časové razítko kliknutí a základní technické údaje. Vaše osobní údaje jako jméno a email poskytujete přímo kasinu při registraci, ne prostřednictvím našeho webu. Všichni naši partneři jsou povinni dodržovat přísné standardy ochrany osobních údajů.

Poskytovatelé služeb

Pro provoz našeho webu spolupracujeme s důvěryhodnými třetími stranami, které nám poskytují technické a analytické služby. Mezi tyto poskytovatele patří hostingové společnosti, které provozují servery s našimi webovými stránkami, analytické nástroje (Google Analytics a podobné služby) pro sledování návštěvnosti, emailové marketingové platformy pro zasílání newsletterů, systémy správy obsahu a bezpečnostní služby pro ochranu proti útokům. Všichni poskytovatelé služeb jsou smluvně zavázáni chránit vaše údaje a mohou je používat pouze pro účely, které jsme jim stanovili.

Právní požadavky

V určitých situacích můžeme být ze zákona povinni sdílet vaše osobní údaje se státními orgány nebo dalšími třetími stranami. K takovému sdílení dochází pouze tehdy, když jsme k tomu právně zavázáni nebo je to nezbytné pro ochranu našich oprávněných zájmů. Vaše údaje můžeme sdílet, pokud to vyžaduje zákon nebo soudní příkaz, na žádost orgánů činných v trestním řízení při vyšetřování trestné činnosti, s regulačními orgány v oblasti hazardních her v České republice, pro ochranu práv, majetku nebo bezpečnosti naší společnosti, uživatelů nebo veřejnosti nebo v případě fúze, akvizice nebo prodeje našich aktiv novému vlastníkovi.

Mezinárodní přenosy dat

Někteří z našich poskytovatelů služeb mohou být umístěni mimo Evropskou unii, což může vést k přenosu vašich osobních údajů do třetích zemí. V takových případech zajišťujeme, aby přenos dat probíhal v souladu s GDPR a českým zákonem o ochraně osobních údajů. Používáme standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí, ověřujeme certifikace poskytovatelů (např. Privacy Shield pro USA) a implementujeme další bezpečnostní opatření k ochraně vašich údajů. Vaše údaje přenášíme do třetích zemí pouze tehdy, když je to nezbytné pro poskytování našich služeb a máme k tomu odpovídající právní základ.

7. Vaše práva týkající se osobních údajů

Právo na přístup a kopii údajů

Máte právo získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo přístupu k těmto údajům a k následujícím informacím: účely zpracování, kategorie zpracovávaných údajů, příjemci nebo kategorie příjemců, doba uchování údajů, vaše práva týkající se těchto údajů. Můžete požádat o bezplatnou kopii vašich osobních údajů, které zpracováváme. Pokud požadujete další kopie, můžeme účtovat přiměřený administrativní poplatek. Vaši žádost vyřídíme do 30 dnů od jejího obdržení.

Právo na opravu a aktualizaci

Máte právo požádat o opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů, které o vás uchováváme. Pokud zjistíte, že některé vaše údaje nejsou aktuální nebo obsahují chyby, kontaktujte nás prostřednictvím emailu nebo kontaktního formuláře a my je neprodleně opravíme. Je ve vašem zájmu udržovat své údaje aktuální, zejména kontaktní informace, abychom mohli s vámi efektivně komunikovat a poskytovat vám relevantní informace o bonusech a akcích.

Právo na výmaz (právo být zapomenut)

Za určitých okolností máte právo požádat o výmaz vašich osobních údajů z našich systémů. Toto právo můžete uplatnit, pokud údaje již nejsou potřebné pro účel, pro který byly shromážděny, odvoláte svůj souhlas a neexistuje jiný právní základ pro zpracování, vznesete námitku proti zpracování a neexistují převažující oprávněné důvody pro pokračování, údaje byly zpracovány nezákonně nebo je výmaz nutný ke splnění zákonné povinnosti. Upozorňujeme, že v některých případech můžeme být povinni určité údaje uchovat z právních důvodů (např. daňové nebo účetní povinnosti), ale jejich zpracování bude omezeno pouze na tyto účely.

Právo na omezení zpracování

Máte právo požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů v následujících situacích: pokud popíráte přesnost údajů, omezení trvá po dobu, kdy ověřujeme jejich správnost, pokud je zpracování nezákonné, ale nechcete výmaz údajů, pokud již nepotřebujeme údaje pro naše účely, ale vy je vyžadujete pro právní nároky, pokud jste vznesli námitku proti zpracování, omezení trvá do ověření převažujících oprávněných důvodů. Během období omezení zpracování můžeme údaje uchovávat, ale nebudeme je dále zpracovávat, s výjimkou vašeho souhlasu nebo pro právní nároky.

Právo na přenositelnost údajů

V určitých případech máte právo obdržet osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a právo předat tyto údaje jinému správci bez našich překážek. Toto právo se vztahuje na údaje zpracovávané na základě vašeho souhlasu nebo pro plnění smlouvy a pokud je zpracování prováděno automatizovaně. Můžeme vám poskytnout údaje v běžných formátech jako CSV, JSON nebo PDF podle vaší preference.

Právo vznést námitku

Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, které provádíme na základě našich oprávněných zájmů nebo pro účely přímého marketingu. V případě marketingových sdělení vám umožňujeme jednoduše se odhlásit prostřednictvím odkazu v každém emailu. Pokud vznesete námitku proti jinému zpracování, přestaneme údaje zpracovávat, pokud neprokážeme závažné oprávněné důvody, které převažují nad vašimi zájmy, právy a svobodami, nebo pokud údaje nepotřebujeme pro právní nároky.

Jak uplatnit svá práva

Pro uplatnění kteréhokoli z výše uvedených práv nás kontaktujte prostřednictvím emailu uvedeného na konci tohoto dokumentu. V žádosti uveďte jasně, které právo chcete uplatnit a poskytněte dostatečné informace k ověření vaší identity. Můžeme po vás požadovat dodatečné informace k potvrzení vaší totožnosti před vyřízením žádosti, abychom zabránili neoprávněnému přístupu k vašim údajům. Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů, pokud zákon nestanoví kratší lhůtu. Pokud máte pocit, že jsme porušili vaše práva týkající se ochrany osobních údajů, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů České republiky.

8. Bezpečnost osobních údajů

Technická bezpečnostní opatření

Zavázali jsme se chránit vaše osobní údaje před neoprávněným přístupem, úpravou, zveřejněním nebo zničením. Implementovali jsme komplexní technická bezpečnostní opatření včetně šifrování dat pomocí SSL/TLS certifikátů pro bezpečný přenos informací, firewallu a systémů detekce průniků pro ochranu serverů, pravidelných bezpečnostních auditů a testování zranitelností, zabezpečených databází s omezeným přístupem a šifrovaných hesel a automatických záloh pro ochranu před ztrátou dat. Všechny citlivé údaje jsou šifrovány jak při přenosu, tak při ukládání na našich serverech.

Organizační opatření

Kromě technických opatření jsme zavedli přísné organizační postupy k ochraně vašich osobních údajů. Přístup k osobním údajům mají pouze oprávnění zaměstnanci a poskytovatelé služeb, kteří potřebují tyto údaje pro výkon své práce, a všichni jsou vázáni přísnou mlčenlivostí. Pravidelně školíme náš personál v oblasti ochrany osobních údajů a bezpečnostních postupů. Implementovali jsme zásady minimalizace údajů, což znamená, že shromažďujeme a uchováváme pouze údaje nezbytné pro stanovené účely. Máme zavedené postupy pro rychlou reakci na bezpečnostní incidenty a porušení ochrany údajů.

Uchovávání a archivace dat

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro splnění účelů, pro které byly shromážděny, nebo po dobu požadovanou zákonem. Konkrétní doby uchovávání se liší podle typu údajů a právního základu zpracování. Například údaje o návštěvnosti webu a cookies uchováváme typicky 1-2 roky, marketingové údaje do odvolání souhlasu nebo 3 roky od poslední aktivity, údaje potřebné pro daňové účely až 10 let podle českého zákona a bezpečnostní logy 1 rok pro účely